سياسة الخصوصية - فوسو العراق

تاريخ السريان: 20.05.2026

1. المقدمة

نحن في فوسو العراق (التابعة لشركة شركة الخطوة المتكاملة للتجارة العامة والوكالات التجارية) نقدّر خصوصيتك ونحرص على حماية معلوماتك الشخصية. 
توضح هذه الصفحة كيف نتعامل مع بياناتك عندما تتصفح موقعنا http://www.fuso.com.iq/ar.

بمجرد استخدامك للموقع، فهذا يعني أنك موافق على الشروط المذكورة في هذه السياسة.

2. البيانات التي نقوم بجمعها

2.1 البيانات الشخصية

قد نقوم بجمع بيانات شخصية تقدمها لنا بمحض إرادتك، وتشمل:
- الاسم الكامل ومعلومات التواصل (البريد الإلكتروني، رقم الجوال)
- بيانات الجهة التابع لها (شركة/مؤسسة)
- التفضيلات والمتطلبات الفنية للمركبة
- الاستفسارات والطلبات المتعلقة بخدمات الصيانة والدعم
- البيانات الجغرافية (المحافظة، المنطقة داخل العراق)

2.2 البيانات التي يتم جمعها اوتوماتيكيا

عند دخولك موقعنا، قد يسجل النظام تلقائياً معلومات مثل:
- عنوان IP الخاص بجهازك ونوع المتصفح الذي تستخدمه
- نوع الجهاز (جوال، كمبيوتر)
- الصفحات التي تزورها وكم من الوقت تقضي فيها
- الموقع الإلكتروني الذي أتيت منه لنا
- بيانات الكوكيز وأدوات التتبع الأخرى

2.3 البيانات الواردة من مصادر خارجية

قد نتلقى معلومات عنك من:

- شركة ميتسوبيشي فوسو للشاحنات والحافلات (MFTBC)
- شركائنا في الخدمة في العراق
- مزودي خدمات التسويق والتحليلات الإلكترونية المعتمدين

3. كيف نستخدم بياناتك

تتم معالجة البيانات المجموعة للأغراض التالية:

- نرسل لك تفاصيل عن شاحنات فوسو (كانتر، فايتر، روزا باص)
- نجيب على أسئلتك عن قطع الغيار الأصلية وخدمات الصيانة
- نزودك بمعلومات عن كيف تصبح وكيلاً أو تتعامل معنا
- نحسن موقعنا ليناسب احتياجات السوق العراقي أكثر
- نبلغك بآخر عروض فوسو والتخفيضات في العراق
- نلتزم بالقوانين العراقية السارية

4. الأسس القانونية لمعالجة البيانات

تتم معالجة بياناتك الشخصية استناداً إلى الأسس القانونية الآتية:

- الحصول على موافقتك (خاصة فيما يتعلق بالمراسلات التسويقية)
- ضرورة تنفيذ التزام تعاقدي (لتلبية طلباتك المقدمة)
- السعي لتحقيق مصالح مشروعة (كتحسين تجربة الموقع وتعزيز خدمة العملاء)
- الالتزام بالتشريعات والأنظمة النافذة في العراق

5. نطاق مشاركة البيانات

قد يتم مشاركة بياناتك مع الأطراف التالية:

- ميتسوبيشي فوسو للشاحنات والحافلات (لأغراض الدعم الفني والضمان)
- مراكز الخدمة المعتمدة التابعة لفوسو في المناطق العراقية
- الشركات الشقيقة والتابعة ضمن مؤسسة شركة الخطوة المتكاملة للتجارة العامة والوكالات التجارية
- شركاء الخدمات الخارجيين (في مجالات الاستضافة، التحليلات، التسويق الرقمي)
- السلطات المختصة في حال وجود التزام قانوني بموجب الأنظمة العراقية

تنويه: نؤكد أننا لا نقوم ببيع أو تجارة بياناتك الشخصية لأي طرف خارجي.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية المهمة لفترات محددة من أجل:

تحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة
الامتثال للمتطلبات القانونية في العراق
حل النزاعات وإنفاذ الاتفاقيات

7. حقوقك كمستخدم عراقي

بموجب القوانين العراقية، لك الحق في:

- معرفة أي معلومات شخصية لدينا عنك
- طلب تصحيح أي خطأ في معلوماتك
- أن تطلب منا حذف بياناتك من سجلاتنا
- الاعتراض على استخدام بياناتك بطريقة معينة
- إلغاء موافقتك على استلام إعلاناتنا وعروضنا
- نقل بياناتك منا إلى شركة أخرى إذا أردت

إذا أردت استخدام أي من هذه الحقوق، راسلنا على [الإيميل/طريقة الاتصال].

8. ملفات التعريف (الكوكيز) وأدوات التتبع

نستخدم الكوكيز في موقعنا لـ:

- جعل تجربتك في التصفح أفضل وأسهل
- فهم كيفية استخدام العراقيين لموقعنا وتحسينه
- تذكر اختياراتك وإعداداتك المفضلة
- عرض محتوى يناسب اهتماماتك كعميل عراقي

يمكنك إدارة وإيقاف الكوكيز من إعدادات المتصفح الذي تستخدمه.

9. نقل البيانات عبر النطاق الدولي

كجزء من شبكة فوسو العالمية، قد يتم نقل معلوماتك إلى:

- شركة ميتسوبيشي فوسو للشاحنات والحافلات في اليابان
- دايملر تراك AG في ألمانيا
- دول أخرى حيث تعمل فوسو

نلتزم بتطبيق آليات وضمانات حماية كافية لجميع عمليات النقل الدولية للبيانات.

10. إجراءات الأمان

نستخدم طرقاً متقدمة لحماية معلوماتك الشخصية، مثل:

- سيرفرات مؤمنة وشفرة قوية
- نظام يتحكم في من يمكنه الوصول إلى بياناتك
- فحص دوري لأنظمتنا لاكتشاف أي ثغرات أمنية
- تدريب فريقنا على كيفية التعامل الآمن مع بيانات العملاء

11. خصوصية الأطفال

موقعنا غير مصمم لمن هم تحت سن 18 سنة. نحن لا نطلب ولا نجمع معلومات شخصية من الأطفال أو المراهقين.

12. الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط تؤدي إلى:
- الموقع الرسمي لشركة ميتسوبيشي فوسو للشاحنات والحافلات (MFTBC)
- المصادر والموارد العالمية التابعة لفوسو
- المواقع الإلكترونية للجهات الرسمية العراقية في قطاع السيارات
- منصات شركائنا في تقديم الخدمات
تنويه: نحن لا نتحكم في سياسة الخصوصية لهذه المواقع الخارجية، فاحرص على قراءة شروطهم عند زيارتها.

13. تعديلات السياسة

قد نغير سياسة الخصوصية من وقت لآخر. تاريخ "آخر تحديث" في أعلى الصفحة يخبرك متى تم التعديل. لذلك من الأفضل 
أن تراجع هذه الصفحة بين فترة وأخرى.

14. بيانات التواصل

للتقدم بأي استفسار أو طلب متعلق بحماية البيانات والخصوصية، يُرجى التوجه إلى:
شركة الخطوة المتكاملة للتجارة العامة والوكالات التجارية – محدودة المسؤولية
بغداد - الكرادة - شارع 42 - تقاطع 904-40
البريد الالكتروني : fuso-baghdad@mtc-iraq.com
الهاتف: 9647721197755