سياسة ملفات تعريف الارتباط  - فوسو العراق 

تاريخ السريان : 20.05.2026

١. المقدمة والإطار القانوني

تشرح هذه السياسة آلية استخدام شركة شركة الخطوة المتكاملة للتجارة العامة والوكالات التجارية (الموزع المرخص لفوسو في العراق) 
لتقنيات التتبع وملفات تعريف الارتباط على المنصة الإلكترونية، مع الالتزام الكامل بالتشريعات الوطنية.

نستند في تطبيقنا إلى:

الحماية الدستورية للخصوصية في العراق
أنظمة هيئة الاتصالات والإعلام العراقية
القواعد الأساسية لحماية المعلومات في التشريع العراقي
معايير عالمية مكيفة للبيئة الرقمية العراقية

2. ما هي ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)؟

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) هي ملفات نصية صغيرة تُخزن على جهازك عند زيارة موقعنا 
الإلكتروني. وتساعدنا في:
- تذكر تفضيلاتك وإعداداتك الشخصية
- فهم كيفية تفاعل المستخدمين العراقيين مع محتوى مركبات فوسو
- تحسين أداء الموقع لمستخدمينا في جميع مناطق العراق
- تقديم معلومات ذات صلة عن موديلات كانتر، فايتر، وروزا باص

3. أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

3.1 ملفات تعريف الارتباط الأساسية (ضرورية تماماً)

هذه الكوكيز مهمة جداً لكي يعمل الموقع بشكل صحيح، ولا يمكن إيقافها. ومنها:

- حفظ معلومات دخولك أثناء تصفح الموقع
- حمايتك من المخترقين والمحاولات المشبوهة
- توزيع الزيارات على السيرفرات في العراق لضمان سرعة الموقع
- تطبيق القوانين العراقية الخاصة بالمواقع الإلكترونية
المستند القانوني: حق مشروع في توفير خدمات إلكترونية مؤمنة وفعالة للمشتركين العراقيين.

3.2 ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء

تساعدنا هذه الملفات في فهم كيفية استخدام الزوار من المحافظات العراقية المختلفة لموقعنا:
- تحليل مصادر الزيارات داخل العراق
- مقاييس أداء الموقع على الشبكات العراقية
- الإبلاغ عن الأخطاء وتحديد المشكلات التقنية
المستند القانوني: استناداً إلى المصلحة المشروعة في تطوير وتحسين تجربة المستخدم العراقي.

3.3 ملفات تعريف الارتباط التفاعلية

تُفعّل هذه الملفات إمكانيات متقدمة لتخصيص تجربة المستخدم العراقي:
- حفظ الاختيار اللغوي (عربي/إنجليزي/كردي)
- ضبط الإعدادات الجغرافية والمناطقية الخاصة بالعراق
- تفضيلات ضبط مواصفات المركبة (التهيئة)
- تخزين مواقع مراكز الصيانة المعتمدة للمستخدم
المستند القانوني: بناءً على موافقة المستخدم الصريحة والمصلحة المشروعة في تقديم خدمة شخصية.

3.4 ملفات تعريف الارتباط التسويقية (للتوجيه الإعلاني)

قد تُستخدم هذه الملفات في:
-تقديم محتوى إعلاني ذي صلة بمركبات فوسو للقطاع التجاري العراقي
- تقييم أداء الحملات التسويقية ضمن السوق العراقي
- ضبط وتيرة الظهور الإعلاني للمستخدمين في العراق
- تحليل سلوكيات الاستخدام عبر المنصات والأجهزة في البيئة العراقية

المستند القانوني: تتطلب موافقة صريحة من المستخدم وفقاً لمبادئ الخصوصية العراقية.

4. ملفات تعريف الارتباط التابعة لأطراف خارجية

قد نستخدم ملفات تعريف ارتباط تتبع لجهات شريكة معتمدة، تعمل في نطاق الامتثال التنظيمي العراقي:

- Google Analytics: نستخدمه لتحليل زوار الموقع مع حماية خصوصيتك بإخفاء عنوان IP الخاص بك
- مواقع التواصل الاجتماعي: لتسهيل مشاركة أخبار وعروض فوسو مع أصدقائك في العراق
- شركات خدمات مساعدة: نتعاقد معها بشروط تحمي بياناتك وفق القوانين العراقية

5. إدارة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالعراق

5.1 منهجية الحصول على الموافقة

كمنصة عراقية، نضمن لك:

- نافذة إشعار واضحة بملفات تعريف الارتباط عند الزيارة الأولى
- خيارات موافقة مفصلة حسب فئة ملفات تعريف الارتباط
- إمكانية إلغاء الموافقة بسهولة في أي وقت
- شرح مفصل لأهداف استخدام ملفات تعريف الارتباط باللغة العربية

5.2 ضوابط المتصفح

يمكن للمستخدمين العراقيين إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال:

- إعدادات المتصفح (Google Chrome، Mozilla Firefox، Apple Safari، وغيرها)
- تفعيل نمط التصفح الخفي
- مسح الكوكيز المخزنة سابقاً في المتصفح
- تعديلات إعدادات الأمان والخصوصية

5.3 إدارة الأجهزة المحمولة

للمستخدمين الذين يتصفحون عبر أجهزة المحمول في العراق:

- ضبط إعدادات الخصوصية على مستوى التطبيقات الفردية
- التحكم بخيارات الإعلانات من خلال إعدادات الجهاز الأساسية
- إدارة تفعيل أو تعطيل خدمات تحديد الموقع الجغرافي

6. حماية البيانات تحت الإطار التشريعي العراقي

6.1 تقليل البيانات

نجمع فقط بيانات ملفات تعريف الارتباط الضرورية من أجل:
- ضمان التشغيل الوظيفي للمنصة الإلكترونية للمستخدم العراقي
- تطوير وتحسين جودة الخدمة المقدمة ضمن النطاق الجغرافي العراقي
- الوفاء بالالتزامات القانونية والامتثال للأنظمة العراقية المعمول بها

6.2 قيود التخزين

يتم الاحتفاظ ببيانات ملفات تعريف الارتباط فقط لفترات احتفاظ محددة:
- ملفات جلسة التصفح: يتم التخلص منها فور انتهاء الجلسة
- ملفات التعريف المستديمة: تحدد مدتها القصوى وفقاً لغرض الاستخدام
- إجراءات منتظمة للتدقيق والتنقية وإزالة البيانات منتهية الصلاحية

6.3 إجراءات الأمان

نطبق إجراءات أمنية مناسبة لبيانات ملفات تعريف الارتباط:
- تطبيق تقنيات التشفير في الحالات المناسبة
- استخدام بروتوكولات نقل مؤمنة (مثل HTTPS)
- وضع ضوابط لمنع الوصول غير المشروع
- إخضاع الأنظمة لتقييمات واختبارات أمنية منتظمة

6.4 نقل البيانات عبر الحدود

في حال احتاجت بيانات ملفات التعريف للمعالجة خارج النطاق العراقي:
- نتأكد من وجود حماية قوية لها كما لو كانت داخل العراق
- نتبع بدقة القوانين العراقية التي تتحكم في إرسال البيانات للخارج
- نتعامل فقط مع شركات عالمية كبيرة ومعروفة بجودتها وأمانها

7. حقوقك وفق المبادئ العراقية

كمستخدم في العراق، لديك الحق في:
- معرفة كيف ومتى نستخدم الكوكيز
- الموافقة على استخدامها أو رفضها في أي وقت
- رؤية معلومات عن الكوكيز المحفوظة باسمك
- طلب مسح وحذف بيانات الكوكيز الخاصة بك
- الاعتراض على أي استخدام للكوكيز لا تريده
- تقديم شكوى للجهات العراقية المسؤولة إذا لزم الأمر

8. تحديثات السياسة

قد نغير سياسة الكوكيز هذه من وقت لآخر بسبب:
- تغيير القوانين العراقية أو تعليمات الجهات الرقابية
- ظهور تقنيات جديدة
- احتياجاتنا كموزع رسمي لشاحنات فوسو في العراق
- ملاحظاتكم وآرائكم كمستخدمين عراقيين

سيظهر أي تحديث على هذه الصفحة مع تاريخ جديد يدل على متى يبدأ العمل.

9. كيف تتواصل معنا؟

إذا كان لديك أي سؤال عن سياسة الكوكيز أو تريد استخدام حقوقك:
شركة الخطوة المتكاملة للتجارة العامة والوكالات التجارية – محدودة المسؤولية
بغداد - الكرادة - شارع 42 - تقاطع 904-40
البريد الالكتروني : fuso-baghdad@mtc-iraq.com
الهاتف: 9647721197755
نجيب على اتصالاتكم من الأحد للخميس، من 9 صباحاً إلى 5 مساءً (بتوقيت العراق)

10. المرجعيات التنظيمية العراقية المستند إليها

تعمل هذه السياسة ضمن إطار:
-الدستور العراقي (المادة 17 - الحق في الخصوصية)
- المبادئ التوجيهية للتجارة الإلكترونية للشركات العراقية
- المبادئ العامة للمعاملات الإلكترونية في العراق